谢瑞麟珠宝×ToDesk | 远程运维轻松打造全球数百家智慧门店

据中国珠宝玉石首饰行业协会发布的《2022中国珠宝行业发展报告（简要版）》，按销售额计算，2022年中国珠宝首饰市场总规模约为7,190亿元，即便在疫情风险的冲击压力下，也守住了市场大盘的基准线，全行业保持平稳发展的良好态势。而随着市场回暖，珠宝首饰行业的发展增长后劲已然涌现。

在众多珠宝品牌蓄势待发，市场竞争激烈的大环境中，如何通过数字化转型对有效、精准地企业内部降本增效，提高市场核心竞争力成为珠宝企业需要思考的问题。TSL谢瑞麟选择联手ToDesk远程协作，瞄准远程运维场景，打造快速、高效、优质的全方位数字化远程管理体系。

【关于TSL谢瑞麟：亚洲区著名珠宝集团】

TSL 谢瑞麟亚洲区著名珠宝集团主要从事珠宝首饰设计、零售、出口及制造业务。凭借数十年来的出类拔萃的工艺、无与伦比的设计、优质的珠宝作品、改进和创新的决心等优势而广受青睐。

集团目前为亚洲最具规模的珠宝商之一，同时于超过 130 个亚洲城市经营逾 480 间品牌门店，城市覆盖北京、上海、成都、广州、深圳、澳门及吉隆坡等地，集团在 1987年于香港主板上市。

【面临的业务痛点与挑战】

随着商业版图的扩张，不断增加的门店数量也给谢瑞麟珠宝带来不少的挑战：

1、全球门店数量多、分布广，线下设备运维效率低下；

2、传统远程桌面稳定性差、连接复杂，难以支持谢瑞麟全球性的快速稳定连接；

3、企业需要统一视觉形象，亟需定制化的远程桌面软件；

针对以上问题，国内远程控制服务商ToDesk，以业内领先的远程控制技术，为谢瑞麟珠宝打造了远程IT运维解决方案，可以完美匹配其的运维需求。

【ToDesk企业版：便捷、稳定、便于管理的远程运维解决方案】

· 全球SD-WAN加速，远程连接顺畅

ToDesk企业版首创将RTC技术引入远程协同体系，RTC具有抗丢包、低延时、低卡顿的优势，搭配自带的企业级SD-WAN网络，全球200+节点就近接入，自动搜寻最优连接路径，实现了延时低至0.04s的顺畅远程连接。

并且，在实现毫秒级低延时的前提下，ToDesk企业版可以使远程办公达到和现场办公相同的核心硬件水平，在国内的任意城市连接到国外的设备都能畅通无碍。

· 页面极简设计，远程操作简单

ToDesk充分考虑了企业的日常工作需求，在功能设计上做到了界面布局逻辑清晰，功能操作直观明确，让企业员工可以快速上手实践。对于谢瑞麟珠宝的普通门店店员来说，只需要下载主控端并登录，就可以在设备列表里找到自己的设备。发起远程连接后，画面和操作都与现场操作无异，无需任何配置操作，就能无缝切换远程操作，便捷的操作可降低沟通成本，随时随地快速响应运维需求。

· 设备批量部署，分组统一管理

ToDesk企业版支持对设备进行高效部署设置。通过命令行或者对接公司AD域，管理员可以迅速地完成所有门店设备的安装和配置，这种部署方式还能将门店设备与对应分组自动关联，无需管理员手动管理。

智能设备导入列表后，运维人员就能通过控制台统一修改设备安全设置，短时间内快速完成常规调试，并且在技术运维时，运维人员只需检索相应的设备名，即可快速连接设备，进行远程处理，极大地提升运维处理效率。

· 满足企业个性化定制需求

ToDesk提供软件定制服务，企业可以自定义远程控制软件的UI界面,如软件名称、品牌logo、网站地址等,使外观与自身的业务场景达成一致，有利于树立品牌形象,提升技术支持服务的感官“专业度”。

除外观定制外，ToDesk还提供权限定制。通过ToDesk企业版控制台，管理员可以对设备或账号进行操作权限分配，通过划分不同角色的权限，打造多级设备列表，保障远程操作的信息安全。例如根据具体运维需求，ToDesk支持如“文件传输”、“摄像头”、 “远程终端” 、“远程开关机”等功能，打造个性化专属远程运维方案。

【ToDesk企业版解决方案的价值收益】

在使用ToDesk企业版远程IT运维解决方案后，谢瑞麟珠宝大幅节约时间与人力成本、差旅费用，同时每人每天支持数显著提升，缩短了设备停机与故障处理时间，保障门店正常营业时效。

在管理上也得到了极大优化，设备的组织归属明确，大大减轻IT管理员负担，真正实现了运维环节清晰组织管理，降本增效的需求。谢瑞麟珠宝也由此成为最先拥抱数字化变革的珠宝行业先锋。